SAVOIR ASSURER EFFICACEMENT LES MARCHANDISES TRANSPORTÉES

SAVOIR ASSURER EFFICACEMENT LES MARCHANDISES TRANSPORTÉES

SAVOIR ASSURER EFFICACEMENT LES MARCHANDISES TRANSPORTÉES

5jours / 35 heures

Dans le domaine des assurances, la maîtrise de l’anglais peut s’avérer  être capitale. Le client étranger doit potentiellement faire face, non seulement à la défiance envers l’assureur, mais également à la barrière de la langue : pour l’assureur, la maîtrise d’un anglais spécialisé est donc indispensable.

Cette formation vous permettra de vous perfectionner dans cette langue des affaires et de maîtriser le vocabulaire relatif aux assurances.
A son issue vous pourrez :
- développer et entretenir des réflexes de communication en langue anglaise
- découvrir ou perfectionner les règles grammaticales
- connaître le vocabulaire relatif aux assurances
- Supprimer les barrières linguistiques par le dialogue et la mise en situation

Cette formation s'adesse à tout collaborateur du secteur de l'assurance de niveau faux débutant à avancé.
REMPLIR UNE FICHE CLIENT
- Recueillir des données personnelles : identité, coordonnées, situation de famille, relevé d'informations
- Utiliser les formules de politesse
-  Connaître le vocabulaire de base pour les assurances de biens et de personnes.

REDIGER DES COURRIERS,  E-MAILS
- Rédiger
- Utiliser des phrases et expressions types
- Rédiger des lettres d'informations ,d'excuses, de confirmation, des devis

MAITRISER LE VOCABULAIRE RELATIF A L'ASSURANCE AUTO
- Rédiger un devis, expliciter un prix
- Expliquer le système de bonus-malus
- Connaître les antécédents de l'assuré
- Demander les renseignements nécessaires à la déclaration de sinistre

MAITRISER LE VOCABULAIRE RELATIF A L'ASSURANCE HABITATION
- Rédiger un devis, expliciter un prix
- Connaître le vocabulaire relatif aux biens immobiliers, aux sinistre et aux contrats
- Rédiger, traduire, compléter un formulaire d'adhésion

MAITRISER LE VOCABULAIRE RELATIF A LA RESPONSABILITE CIVILE ET SANTE
- Connaître le vocabulaire relatif aux accidents et aux pathologies
- Expliciter le fonctionnement médical
- Orienter le client dans ses démarches, aborder des sujets extraprofessionnels
- Conseiller, déconseiller, suggérer, proposer, exprimer son accord, son désaccord

MAITRISER LE VOCABULAIRE RELATIF AUX PLACEMENTS, INVESTISSEMENTS, ASSURANCE  VIE
- Expliciter la fiscalité française
- S'entraîner avec des études de cas apportées par les stagiaires

DECOUVRIR OU REDECOUVRI LA GRAMMAIRE ANGLAISE
   - Salarié
   - Demandeur d'emploi
L'IDAIC, partenaire de l'intégration et de l'employabilité des salariés et des demandeurs d'emploi, favorise le développement de compétences via différents dispositifs de financement :

   - Le plan de formation : pour les salariés
   - Le CPF (le compte personnel de formation)
   - L'AIF (Attestation Inscription Formation) : pour les demandeurs d'emploi
   - Le CSP (Contrat de Sécurisation des Parcours)

D'autres dispositifs de financement existent.
Pour en savoir plus n’hésitez pas à nous contacter.

Cette formation est dispensée à l'IDAIC de :
Poitiers                        Tours                        Angoulême                        Niort


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