MAITRISER LES TECHNIQUES DE VENTE

MAITRISER LES TECHNIQUES DE VENTE

MAITRISER LES TECHNIQUES DE VENTE

2jours / 14 heures

Cette formation vous apporte les outils et les techniques pour maximiser votre efficacité en terme de vente, de fidélisation et de créeation de valeur pour votre entreprise. Grâce à une mise en pratique personnalisée, vous vous perfectionnez sur toutes les étapes de la vente et vous gagnez en aisance relationnelle et commerciale à chaque étape.

A l'issue de cette formation, vous serez en mesure de conduire vos entretiens de vente avec méthode, aisance et sérénité pour de meilleurs résultats.
 
Cette formation s'adresse à toute personne placée régulièrement en situation de vente.
S’ADAPTER AU PROFIL DE CHAQUE CLIENT
- Identifier les différents types d’interlocuteurs.
- Adapter son discours commercial en fonction de la typologie client.
 
DÉCOURVRIR SON CLIENT
- Ouvrir le dialogue par un questionnement pertinent.
- Améliorer son écoute active par une prise de notes adaptée.
- Saisir avec plus de pertinence les mots-clés.
- Développer sa capacité d’empathie sans perdre son assertivité.
- Maîtriser l’art de la reformulation.
 
AFFINER SON ARGUMENTATION
- Rappel des règles d’argumentation : sélection, formulation.
- Rappel des deux types de motivations individuelles à prendre en compte.
- Mieux systématiser la déclinaison C.A.B.
- Évaluer les motivations individuelles dans la partie « bénéfice » pour l’interlocuteur client.
 
TRAITER LES PRINCIPALES OBJECTIONS
- Rappels : vraies ou fausses objections ? les trois étapes clés du traitement des objections.
 
MIEUX GÉRER LA PROBLÉMATIQUE PRIX
- Les trois techniques de négociation de prix.
- Utiliser ces techniques en situation difficile et conflictuelle.
 
CONCLURE L'ENTRETIEN
- Les trois techniques de conclusion.
- Perfectionner ses techniques de conclusion en fonction du sujet, du produit / service et de l’interlocuteur.
 
ÉLABORATION D'UN PLAN D'ACTION PERSONNEL
   - Salarié
   - Demandeur d'emploi
L'IDAIC, partenaire de l'intégration et de l'employabilité des salariés et des demandeurs d'emploi, favorise le développement de compétences via différents dispositifs de financement :

   - Le plan de formation : pour les salariés
   - Le CPF (le compte personnel de formation)
   - L'AIF (Attestation Inscription Formation) : pour les demandeurs d'emploi
   - Le CSP (Contrat de Sécurisation des Parcours)

D'autres dispositifs de financement existent.
Pour en savoir plus n’hésitez pas à nous contacter.

Cette formation est dispensée à l'IDAIC de :
Poitiers                        Tours                        Angoulême                        Niort


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