Offre d'emploi Alternance - Assistant SAV | CHATELLERAULT (86)

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 ASSISTANT(E) SAV
BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT *** pourvue ***


Annonce diffusée le 20/05/2019

Le service alternance de l'IDAIC recherche des candidats pour son entreprise partenaire.

 Poste / Missions

 Dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, vous intégrez une industrie qui conçoit et commercialise des biens d'équipements destinés aux prefessionnels. Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous intégrez une équipe composée de 3 collaborateurs et réalisez les missions suivantes :
- assurer le SAV auprès des clients
- assurer les échanges avec les forces de vente sur le terrain
- assurer l'accueil téléphonique client
- conseiller les clients en vue de développer les ventes
- traiter les commandes, les échanges et les retours produits, les dépannages et les réparations
- optimiser le process SAV

 Profil

 Vous êtes titulaire ou futur(e) titulaire d'un Bac.

Rigoureux(se) ou dynamique, vous possédez un fort sens du relationnel et du service. Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute, vous avec le goût de la satisfaction client.

 Contrat

 Apprentissage
 Rémunération : % du SMIC
 Secteur d’activité :  
 Lieu de travail : 86100 CHATELLERAULT  
 BAC+2 / BTS NÉGOCIATION DIGITALISATION ET RELATION CLIENT
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